г. Москва

ИП Акубова Екатерина Эдуардовна (ИНН 592010039234, ОГРНИП 321312300065739), именуемая в дальнейшем – Исполнитель, путем размещения (направления) настоящей оферты предлагает заключить договор на оказание психологических услуг любому физическому лицу или индивидуальному предпринимателю на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является Офертой. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.

В силу положений статьей 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление частичной или полной предварительной оплаты предлагаемых Исполнителем Услуг в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Договора.

Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю необходимую информацию о квалификации Исполнителя, стоимости и порядке оказания услуг.

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется по запросу Заказчика оказать квалифицированную профессиональную психологическую помощь в виде психологического консультирования (далее – услуги, консультация), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Консультация проводится по выбору Заказчика в очной или дистанционной форме (онлайн-формате). Форма консультации на стоимость и продолжительность консультации не влияет.

1.3. Продолжительность консультации составляет 1-1,5 часа

1.4. Дата, время, место и форма консультации определяются сторонами Договора дополнительно в соответствии с п. 3 Договора.

2. Стоимость услуг

2.1. Стоимость одной консультации Исполнителя составляет 5000 рублей

2.2. Заказчик вносит предварительную оплату стоимости услуг Исполнителя в размере 100 % от стоимости услуг, указанной в п.2.1. настоящего Договора. 

2.3. Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в ином согласованном сторонами порядке. 

3. Порядок оказания услуг

3.1.Дата консультации бронируется за Заказчиком только после поступления полной оплаты стоимости услуг в размере.

Возможны изменения в интервале оказания услуги (согласовывается с Заказчиком в частном порядке при наличии свободных окон). За пределами указанных сроков Консультация проводится по цене без учета предоставленной скидки.

3.2. Запись на консультацию, а при необходимости согласование переноса консультации на другое время и дату осуществляется ежедневно с 10.00 до 20.00 (по Мск). Согласование формата, даты, места и времени консультации осуществляется посредством обмена текстовыми сообщениями (звонки и голосовые сообщения запрещены) в чатах в социальных сетях Сторон, мессенджерах, привязанных к контактным номерам телефонов Сторон.

3.3. Дата и время консультации признается согласованной сторонами в случае, если Заказчик в ответе на сообщение Исполнителя о дате и времени консультации, подтвердил предлагаемую Исполнителем дату и время консультации, либо Стороны согласовали иные дату и время консультации.

3.4. Отмена согласованной Сторонами в порядке пункта 3.3 настоящего Договора консультации возможна при условии направления Заказчиком соответствующего сообщения либо звонка в адрес Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала консультации.

3.5. В случае несоблюдения Заказчиком порядка отмены согласованной Сторонами консультации и (или) неявки Заказчика в согласованную Сторонами дату и время консультации, в том числе при проведении консультации в онлайн-формате, Заказчик обязуется полностью оплатить стоимость пропущенной и (или) не отмененной консультации. Предварительно оплаченные денежные средства Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет возмещения организационных затрат, связанных с подготовкой к оказанию услуг Исполнителем.

3.6. В случае, если Заказчик не может принять участие в консультации по уважительной причине (вследствие осложнения болезни, нахождения на лечении и тп), Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить Заказчику перенос даты консультации на более поздний срок либо возвратить Заказчику стоимость предоплаты. Заказчик соглашается с тем, что новая дата консультации может быть предложена Исполнителем не ранее, чем через две недели, исходя из наличия свободного времени в графике Исполнителя.

3.7. В случае опоздания Заказчика к обозначенным для консультации дате и времени, консультация продлению на срок опоздания Заказчика не подлежит и заканчивается по истечении согласованной сторонами продолжительности консультации. В случае если Исполнитель опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.

3.9. Услуги по настоящему Договору могут быть оказаны в онлайн-формате посредством программного обеспечения ZOOM, WhatsApp, SKYPE из любой точки мира.

3.10. В случае проведения консультации в онлайн-формате Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуг ввиду возникновения технических проблем со стороны Заказчика (плохого качества Интернет- связи, технических неполадок с оборудованием и/или программным обеспечением и тп). В этом случае услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, а оплаченная стоимость услуг возврату Заказчику не подлежит.

3.11. После окончания консультации Исполнитель обязуется предоставить по запросу Заказчика свой личный контактный номер телефона для связи с Исполнителем в случае необходимости получения психологической помощи в острой кризисной ситуации.

3.12. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух дней после даты проведения консультации Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту, указанную в разделе 9 Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Исполнителя:

4.1.1. квалифицированно осуществлять очно или силами привлекаемых специалистов (далее – специалисты Исполнителя) профессиональную деятельность по оказанию психологической помощи;

4.1.2. по требованию Заказчика представить документы, подтверждающие соответствующую квалификацию и образование Исполнителя и привлекаемых специалистов, опыт работы в сфере оказания услуг, обусловленных настоящим Договором.

4.1.3. предоставлять Заказчику услуг бесплатную полную информацию о его правах и обязанностях, видах, формах, условиях, порядке и предполагаемых результатах оказания услуг;

4.1.4. оказывать психологическую помощь при условии добровольного личного обращения Заказчика и при наличии его ранней договоренности с Исполнителем о том, что в этом есть необходимость;

4.1.5. оказывать неотложную психологическую помощь Заказчику по телефону в острой кризисной ситуации, что также заранее обговаривается Исполнителем и Заказчиком в силу определенных физических проявлений и соответствующего состояния здоровья Заказчика;

4.1.6. соблюдать стандарты и правила психологической помощи;

 4.1.7. соблюдать кодекс профессиональной этики психолога;

4.1.8. сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной Исполнителю от Заказчика в результате оказания услуг, обусловленных настоящим Договором.

4.2. Права Исполнителя:

4.2.1. Привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору квалифицированных специалистов.

4.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе давать задания Заказчику для самостоятельного выполнения.

4.2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в период его действия.

4.2.4. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе самостоятельно определять методики и техники оказания Услуг, обусловленных настоящим Договором.

4.2.5. Исполнитель вправе требовать оплаты услуг по настоящему Договору.

4.2.6. Исполнитель специалисты Исполнителя  имеют право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации, неприкосновенность и уважение частной жизни.

4.2.7. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе запрашивать и получать достоверную информацию от Заказчика о тех аспектах жизни, которые беспокоят Заказчика.

4.2.8. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе на основании письменного согласия Заказчика запрашивать достоверную информацию, необходимую для оказания услуг из других источников (родственников Заказчика, врачей, иных лиц).

4.2.9. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе связываться с Заказчиком по вопросам оказания услуг, обусловленных настоящим Договором, любым предусмотренным настоящим Договором способом.

4.2.10. Исполнитель и специалисты Исполнителя в ходе консультации вправе делать записи и пометки на бумаге, а также с устного согласия Заказчика вести аудиозапись и (или) видеозапись сеанса.

4.2.11. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе с предварительного согласия Заказчика предоставлять доступ к аудио/видеозаписи консультации своим ученикам в рамках обучения на курсах Исполнителя при условии обеспечения сохранности конфиденциальной информации.

4.2.12. Исполнитель и специалисты Исполнителя вправе упоминать детали работы с Заказчиком для публикации в профессиональном блоге, при написании научных статей, в профессиональных презентациях и книгах, публичных выступлениях, обучении коллег при условии изменения всех биографических и персональных данных Заказчика до полной неузнаваемости.

4.3. Обязанности Заказчика:

4.3.1. До оказания Услуг информировать Исполнителя и специалистов Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.

4.3.2. Предоставлять Исполнителю и специалистам Исполнителя необходимую для оказания Услуг правдивую информацию.

4.3.3. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю и специалистам Исполнителя, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.

4.3.4. Самостоятельно производить и выполнять задания Исполнителя и специалистов Исполнителя в процессе оказания Услуг.

4.3.5. Явиться на консультацию с Исполнителем и со специалистами Исполнителя в оговоренное место и в согласованное время и дату.

4.3.6. В порядке раздела 3 настоящего Договора сообщить Исполнителю и специалистам Исполнителя об отмене или переносе согласованной консультации.

4.3.7. Оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим договором.

4.3.8. Своевременно информировать Исполнителя и специалистов Исполнителя о возникших изменениях в жизненных и иных обстоятельствах, важных при оказании ему психологической помощи;

4.3.9. Сообщать о наличии заболеваний, представляющих опасность для его жизни и здоровья или жизни и здоровья иных лиц

4.4. Права Заказчика:

4.4.1. В период действия настоящего Договора Заказчик вправе отказаться от его исполнения, предупредив об этом Исполнителя и специалистов исполнителя любым, обусловленным настоящим Договором способом не позднее, чем за 24 часа до начала консультации.

4.4.2. Заказчик вправе требовать от Исполнителя и специалиста Исполнителя представления документов, подтверждающих соответствующую квалификацию и образование Исполнителя, опыт работы в сфере оказания услуг, обусловленных настоящим Договором.

4.4.3. Заказчик вправе в порядке и на условиях, обусловленных разделом 3 настоящего Договора, отменить и (или) согласовать перенос консультации на иную дату и время.

5. Конфиденциальность

5.1. Сведения о факте обращения Заказчика за оказанием психологической помощи и иные сведения, полученные при оказании услуг по настоящему Договору, являются конфиденциальными.

5.2. Не допускается разглашение конфиденциальных сведений привлеченными Исполнителем лицами, которым они стали известны при оказании услуг, обучении, исполнении должностных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных настоящим Договором.

5.3. Сбор каких-либо данных и присутствие третьих лиц в процессе оказания услуг (за исключением специалистов Исполнителя) допускается только с согласия Заказчика в целях оказания ему наиболее адекватной помощи, обучения специалистов, проведения аналитических и исследовательских работ. Использование полученной информации в научных исследованиях и публикациях возможно только при условии обезличивания персональных данных Заказчика.

5.4. Предоставление (выемка) конфиденциальных сведений Исполнителем третьим лицам (за исключением специалистов Исполнителя) без согласия Заказчика или его законного представителя допускается:

5.4.1. по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органа уголовно- исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно- досрочно;

5.4.2. в ситуации угрозы жизни Заказчика и его окружения.

Предоставление такой информации не является разглашением конфиденциальных сведений.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств, обусловленных настоящим договором Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

6.2. Исполнитель и специалисты Исполнителя не несут ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Заказчика.

Исполнитель и специалисты Исполнителя не несут ответственности за:

- то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией;

- те решения, которые принимает Заказчик;

- те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (Исполнитель лишь предлагает их осознавать и анализировать);

- физическое состояние Заказчика;

- мысли, чувства, поведение и образ жизни Заказчика.

6.3. В случае предоставления Заказчиком в ходе оказания Услуг неполной, искаженной и/или ложной информации, Исполнитель и специалисты Исполнителя не несут ответственности за ненадлежащее оказание психологических услуг по настоящему Договору.

6.4. Исполнитель и специалисты Исполнителя несут ответственность:

- за свой профессиональный уровень;

- соблюдение основных правил и принципов консультирования;

- предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;

- достоверность информации, предоставляемой Заказчику;

- предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;

- соблюдение временных рамок консультации;

6.5. Заказчик несет ответственность за:

- предоставление недостоверной (неполной) информации о себе;

- конструктивное использование времени консультации;

- готовность быть искренним и открываться перед Исполнителем и специалистами Исполнителя;

- чувства и эмоции, которые он переживает в процессе консультации и после неё; - готовность переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;

- выполнение рекомендаций Исполнителя и специалистов Исполнителя.

6.6. Исполнитель и специалисты Исполнителя не несут ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

6.7. Исполнитель и специалисты Исполнителя не несут ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.8. Исполнитель и специалисты Исполнителя освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7. Персональные данные

7.1. Заказчик дает согласие Исполнителю и специалистам Исполнителя на обработку предоставленной им информации и (или) его персональных данных в соответствии с действующим законодательством и политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем (в том числе с привлечением специалистов) своих обязательств по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.

7.3. Заказчик дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем и и специалистами Исполнителя предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью оказания услуг по настоящему договору, а также соглашается на осуществление информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнеров Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления об отказе от получения рассылок.

7.4. Заявления об отзыве данных Исполнителю и специалистам Исполнителя согласий на обработку персональных данных и информационную (рекламную) рассылку подлежат направлению на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в п. 9 настоящего договора, в форме сканированной копии подписанного Заказчиком заявления.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8.3. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут по соглашению Сторон и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все изменения и дополнения к Договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.

8.4. Все не урегулированные путем переговоров споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора передаются в суд по месту нахождения Исполнителя.

8.5. Заявления, уведомления, извещения, претензии и иные юридически значимые сообщения (далее - сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов: заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам Сторон; с нарочным (курьерской доставкой), по электронной почте, в мессенджерах или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

8.6. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения договора обязательны для Сторон в течение срока его действия.

8.7. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация